Central de Atendimento

Bom dia!  Aqui, você pode esclarecer as suas dúvidas ou solucionar problemas.


Dúvidas Sobre os Cursos:

Após ter lido a descrição completa do curso de seu interesse,  basta clicar no botão verde, onde está escrito 'Quero Comprar' e informar o seu e-mail.

Digite o seu e-mail com atenção. Pois se estiver errado, não teremos como enviar os seus dados de acesso.
O início é imediato (24 horas por dia, todos os 365 dias do ano).

Após adquirir o curso desejado, você receberá uma mensagem em seu e-mail, contendo o link e a sua senha de acesso ao curso.  O curso pode ser acessado de qualquer computador, tablet ou celular com conexão à internet e as aulas podem ser copiadas para o seu dispositivo ou até mesmo copiadas para um pen drive, dvd, cartão de memória, etc.

Os cursos ficam disponíveis durante 24 horas por dia, 7 dias por semana e não há obrigação de estudar em dias ou horários específicos.
Não há período mínimo ou máximo. É você quem irá definir o seu próprio horário, estudando durante o seu tempo livre.

Após ter copiado para o seu dispositivo, o conteúdo ficará disponível de forma permanente e poderá ser consultado sempre que necessário, mesmo após já ter concluído o curso.
Não há limite. Porém, recomendamos no máximo 03 (três) cursos ao mesmo tempo para que você tenha um melhor aproveitamento das aulas. O ideal é que se faça apenas um ou dois cursos por vez.  Isso, garantirá um melhor rendimento e após ter concluído um curso, você poderá iniciar outro, concluindo quantos cursos você desejar.
Não. Você pode estudar em qualquer lugar.

Após efetuar a compra e receber o link e a sua senha de acesso ao curso, você poderá estudar onde desejar, como por exemplo, no trabalho, na casa de um amigo ou até mesmo em lan-houses.

Não há nenhum tipo de limitação.
Não há exigência de escolaridade. Nossos cursos são de fácil entendimento e totalmente passo a passo, explicados em linguagem simples e sempre começando à partir do 'básico', de modo que qualquer pessoa iniciante, mesmo sem nenhuma experiência anterior, poderá iniciar e concluir o curso sem nenhuma dificuldade. A única exigência é que o aluno saiba ler e escrever.



Dúvidas Sobre o Pagamento:

É você quem escolhe a forma que achar melhor:

1. BOLETO BANCÁRIO. Você irá imprimir o boleto bancário e poderá pagá-lo em qualquer banco, agências dos correios ou casas lotéricas.

2. PIX. Através dessa opção, o pagamento poderá ser efetuado utilizando o app ou site de qualquer banco ou instituição financeira onde você tenha conta.  A transferência é imediata, 24 horas por dia, todos os 365 dias do ano.

3. CARTÃO DE CRÉDITO. Através dessa opção, o pagamento poderá ser efetuado utilizando os cartõs Visa, Mastercard, American Express, Diners, Hipercard, Aura, Elo, Pleno, entre outros...

4. DEPÓSITO BANCÁRIO. Você irá efetuar o depósito através do Número da Conta do Banco do Brasil, que você vai receber através do UOL PagSeguro,  garantindo o mais alto padrão de segurança em seu depósito.
Pode sim.  Podemos oferecer outras opções para você:

Boleto Bancário.  Selecionando esta opção, você receberá o Boleto para impressão e o Código de Barras para pagamento.  É rápido e simples, sem 'nenhuma' burocracia.

Depósito Bancário. Basta que você selecione a opção 'Uol PagSeguro' e marque a opção 'Depósito Bancário'.  Você receberá o 'Número da Conta' para que possa efetuar o depósito no 'Banco do Brasil'.
Pode sim!  Oferecemos outras formas de pagamento além do Boleto Bancário, como Pix, Cartão de Crédito ou Depósito Bancário no Banco do Brasil.

Selecionando a opção: 'Depósito Bancário', você receberá o 'Número da Conta' para copiar à mão e fazer o depósito. O pagamento será processado pelo Uol PagSeguro, garantindo segurança em seu depósito.  É rápido, simples e seguro.
Não.  O valor descrito é ÚNICO, pago uma única vez e referente ao curso completo,  com todo o material didático descrito na página do curso desejado já incluso no valor cobrado.

Você só paga 1 vez e tem o curso disponível pelo tempo que você desejar, pois você pode fazer uma cópia para qualquer mídia digital como seu celular, computador, pen-drive, dvd, cartão de memória, etc e manter o curso disponível para sempre.
Sim.  O valor total do(s) curso(s) que você escolher,  pode ser parcelado através dos Cartões de Crédito Visa, MasterCard, Diners, Hipercard, Elo e outros em até 12 vezes;  com o cartão American Express em até 15 vezes e com o cartão Aura em até 18 vezes.

Basta escolher a opção "Uol PagSeguro" e seguir as instruções na tela.



Dúvidas Sobre a Entrega:

O link e a senha de acesso ao curso são enviados para o seu e-mail em poucos minutos após a confirmação da compra (24 horas por dia, inclusive nos finais de semana e feriados)

Você pode acessar as aulas imediatamente através de qualquer computador, notebook, tablet ou celular.

O curso pode ser copiado e armazenado em seu dispositivo com apenas um clique e pode ser copiado para um pen drive, dvd, notebook, cartão de memória, etc, para estudar onde você quiser...  Você pode até mesmo estudar em uma lan-house, no trabalho, ou até na casa de um amigo ou parente, se achar melhor.  Você tem total liberdade!
Todas as nossas entregas são feitas em POUCOS MINUTOS após a confirmação de sua compra (24 horas, 7 dias por semana, até mesmo aos sábados, domingos e feriados).

Não importa se é manhã, tarde, noite ou madrugada;  o nosso "Plantão de Envios" está SEMPRE à sua disposição para garantir o seu envio de forma imediata a qualquer momento.
Não se preocupe!  Contamos com uma equipe muito dedicada e mantemos um "Plantão de Envios" em tempo integral,  24 horas por dia,  7 dias por semana,  todos os 365 dias do ano,  inclusive aos sábados, domingos e feriados,  para que possamos cumprir TODOS os nossos prazos e garantir uma excelente relação com os nossos clientes.

Além disso,  oferecemos ainda a garantia de entrega do UOL PagSeguro, que é a empresa de transações financeiras on-line mais segura e confiável do país.  O UOL PagSeguro garante a entrega imediata ou o seu dinheiro de volta na hora, no caso de não receber o produto adquirido.  Portanto, não existe nenhuma possibilidade de você perder o valor investido em seu curso.

Após + de 100 mil transações que já concluimos através do Uol PagSeguro, mantemos um índice de 99,9% de qualificações positivas por parte de nossos clientes e apenas 0,01% de qualificações negativas,  conforme pode ser visualizado em nosso cadastro na Plataforma Uol.  E isso, é motivo de grande orgulho para nós!



Solução de Problemas:

Primeiramente, verifique a pasta "Spam" do seu serviço de e-mail. A pasta "Spam" fica abaixo da pasta "Entrada" na tela de acesso aos seus e-mails, que é o local onde ficam armazenadas as mensagens que ainda não foram autorizadas por você.

Se preferir, você pode solicitar uma segunda via.  Basta clicar aqui.

Você pode consultar o status de sua(s) compra(s) agora mesmo.  Basta clicar aqui e obter todas as informações desejadas imediatamente.

Você também pode acompanhar o status de suas faturas a qualquer momento na Área do Aluno.

Não se preocupe!  Uma nova senha pode ser enviada para o seu e-mail a qualquer momento.

Para receber uma nova senha de acesso agora mesmo,  basta Clicar aqui.

Lembre-se que essa senha é exclusiva para acesso à "Área do Aluno".
Basta acessar a 'Área do Aluno' e clicar no botão 'Detalhes'. Você poderá reenviar a senha de acesso imediatamente para o seu e-mail. A InfoMegaShop garante um novo reenvio de seu curso de forma completa e integral pelo período de até 120 (cento e vinte) dias após a compra, mesmo após você já ter feito uma cópia do curso para o seu dispositivo anteriormente.


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