Curso de Recepcionista de Hotel.

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CURSO COMPLETO DE

RECEPCIONISTA DE HOTEL

Aprenda todas as habilidades necessárias para que você possa atuar de maneira profissional no setor de RECEPÇÃO DE HOTÉIS E TURISMO.

Tudo passo a passo, utilizando um modo de explicação simples e de muito fácil entendimento.

CURSO COM CERTIFICADO VÁLIDO E RECONHECIDO EM TODO O TERRITÓRIO NACIONAL.

Curso de Recepcionista de Hotel e Turismo

Curso Completo de Recepcionista de Hotel

Com as nossas aulas passo a passo, você vai obter todos os conhecimentos e habilidades que são fundamentais para atuar na área de Hotelaria e Turismo.

Você vai aprender todas as técnicas, estratégias e atividades de forma gradual, mesmo que você ainda não tenha nenhuma experiência, nunca tenha feito outro curso de Turismo e esteja iniciando hoje, do absoluto zero!

Além de conhecer todas as soluções práticas para resolver os problemas e desafios da profissão, sempre abordando todas as situações do dia a dia de um Hotel de maneira simples e direta, sem enrolação.

É a melhor opção para quem não tem tempo de frequentar um curso fora de casa e quer aprender Tudo Sobre Hotelaria e Turismo de uma forma fácil, simples e no menor tempo possível. Além de obter o seu certificado de Qualificação e Capacitação Profissional.

O Recepcionista é um dos principais funcionários de um meio de hospedagem, já que é ele quem fica a frente do local e é responsável por transmitir a primeira impressão do ambiente.

Sendo o responsável por receber e acolher os hóspedes, tanto pessoalmente quanto por telefone ou e-mail, prestando informações turísticas, providenciando o check-in, check-out e tomando todas as providências necessárias para que o tempo de permanência do hóspede seja o mais agradável e satisfatório possível.

Este é um curso que irá te deixar totalmente pronto(a) para exercer todas as atividades desta profissão com toda a competência e responsabilidade necessárias.

O curso também é perfeito para profissionais que já atuam na área de Hotelaria e Turismo e buscam aprimorar os seus conhecimentos, mantendo-se atualizados em relação às tendências e novas tecnologias relevantes para a função, proporcionando muitas facilidades no seu dia a dia e uma execução ainda mais eficiente de suas atividades.

Garantimos ser o Melhor e Mais Completo.

Certificado do Curso de Recepção de Hotel e Turismo

Curso de Recepção de Hotel e Turismo com Certificado

PRINCIPAIS MÓDULOS DO CURSO:

MÓDULO 1

Introdução
O que é Hotelaria?
Contexto Histórico da Hotelaria
Meios de Hospedagem
Classificação dos Hotéis
Legislação Hoteleira
Demanda de Mercado
Papel do Recepcionista de Hotel

MÓDULO 2

Comportamento do Mercado de Trabalho
O que os Hotéis Procuram
O que o Cargo Exige do Profissional
A Importância da Atualização Profissional
Formação Complementar
Ética Profissional

MÓDULO 3

Panorama do Mercado de Trabalho
Organização Hoteleira
Serviços na Hotelaria
Funções na Recepção
A Recepção e sua Importância
Técnicas de Atendimento ao Cliente
A Postura do Recepcionista
Qualidades Pessoais

MÓDULO 4

Comunicação
Memória
Estratégias de Relacionamento Interpessoal
Trabalho em Equipe
Gestão de Conflitos
Motivação Pessoal
Conhecimentos Básicos de Informática
Conclusão do Curso

... E MUITO MAIS!

O curso é totalmente autoexplicativo, com detalhamento passo a passo, facilitando o aprendizado e ensinando de forma simples, rápida, prática e agradável. Sempre mantendo o foco na rotina diária real de um Recepcionista Turístico.

O campo de atuação é bastante amplo, permitindo ao profissional, atuar em diferentes tipos de estabelecimentos e locais, tais como Hotéis, Pousadas, Resorts, Flats, Motéis, Navios de Cruzeiro Marítimo, Agências de Turismo, entre diversas outras opções relacionadas a itinerários turísticos.

O profissional desse setor desempenha um papel fundamental ao fornecer informações sobre destinos, auxiliar na organização de passeios e atividades, além de oferecer atendimento e suporte geral aos visitantes.

Trata-se de uma profissão muito valorizada em regiões turísticas e, principalmente, em cidades à beira-mar. Onde a busca por profissionais desse setor é muito grande e os salários nunca estiveram tão altos como está agora.

COMPATÍVEL COM TODOS OS MODELOS DE COMPUTADORES, NOTEBOOKS, TABLETS E DISPOSITIVOS MÓVEIS (CELULARES).

Ao final do curso, você estará completamente preparado(a) para executar todas as atividades relacionadas à função de Recepcionista Turístico como:

Recepcionar os hóspedes de maneira cordial e prestativa.

Realizar o processo de check-in para receber os hóspedes e check-out na saída.

Gerenciar e confirmar reservas, fornecendo informações sobre disponibilidade, tarifas e políticas do Hotel.

Fornecer informações sobre a cidade, atrações locais, restaurantes e eventos.

Gerenciar a distribuição e devolução das chaves dos quartos.

Lidar com procedimentos de pagamento, faturamento e fechamento de contas.

Realizar tarefas administrativas, como preenchimento de formulários e registros.

Promover serviços adicionais do Hotel e oferecer serviços quando possível, aumentando os seus rendimentos através das comissões recebidas pelas indicações.

... e demais atividades da profissão.

Sempre utilizando as melhores práticas, ensinadas por profissionais experientes e atuantes. Seguindo todos os protocolos e as normas que são exigidas pela profissão, durante todas as fases de execução das suas atividades, contribuindo para o funcionamento eficiente do meio de hospedagem.

Com o nosso método, o aprendizado é garantido! Você estará no caminho certo para aprender todas as técnicas e habilidades necessárias para se qualificar como uma profissional de destaque, totalmente capacitado(a)! Atuando de maneira ética, profissional e garantido um alto índice de satisfação dos clientes.

Além, claro... de um excelente retorno financeiro pelo seu trabalho!